Por José Luna
*La información y los recursos de las cuentas individuales, así como los trámites que estaban en curso al día del siniestro no han sido afectados, por lo que es posible dar continuidad a sus servicios*El Centro de Atención al Público (CAP) de Afore Pensionissste, en el Centro de Congresos Copacabana permanece cerrado hasta nuevo aviso*El servicio continúa a través del Centro de Atención Telefónica, Afore Móvil, Afore Web, la página web comercial y en los Centros de Atención al Público más cercanos
Global Press Mx / Con motivo de los lamentables acontecimientos por el paso del huracán Otis en Guerrero, y derivado de los daños materiales sufridos en vías de comunicación, infraestructura y servicios, el Centro de Atención al Público (CAP) de Afore Pensionissste, ubicado en el Centro de Congresos Copacabana del puerto de Acapulco, permanece cerrado hasta nuevo aviso.
A través de un comunicado se reitera que Pensionissste es una institución financiera sólida, que opera bajo los más altos estándares de seguridad, «por lo que la información y los recursos de las cuentas individuales, así como los trámites que estaban en curso al día del siniestro no han sido afectados, por lo que es posible dar continuidad a sus servicios».
Con la finalidad de brindar atención de manera remota, la Pensionissste pone a disposición de cuentahabientes los siguientes medios de contacto en horario de lunes a viernes de 08:00 a 20:00h y sábado de 08:00 a 16:00h:
Centro de Atención Telefónica (CAT)
Tels: 800 400 1000 y 800 400 2000
Correo: atencion@pensionissste.gob.mx
Correo: atencioncomercial@pensionissste.gob.mx
Chat: pensionisssste.gob.mx/contactanos
WhatsApp: 55 5062 0555
A través de medios electrónicos como la aplicación Afore Móvil y plataforma Afore Web https://www.aforeweb.com.mx/se pueden realizar diversos trámites. Asimismo, en el portal comercial pensionissste.gob.mx/comercial.html se brindan los siguientes servicios:
Estado de cuenta y resumen de saldos
Constancia de ISR
Citas para los principales trámites como: expediente de identificación, retiros parciales y totales, unificación y separación de cuentas; actualización y modificación de datos; designación de beneficiarios, entre otros
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En caso de requerir algún trámite de manera presencial, es posible acudir a las sucursales más cercanas a la ciudad de Acapulco, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00h:
| Oficina | Distancia desde Acapulco | Dirección |
| Cuernavaca, Morelos | 310 km | Av. Plan de Ayala #501, Plaza Comercial Arcos de Cristal, locales 30 y 31, colonia Teopanzolco, CP 62350, Cuernavaca, Morelos. |
| Villa Coapa SuperisssteCiudad de México | 388 km | Escuela Naval Militar s/n, colonia Alianza Popular Revolucionaria, CP 04800, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, dentro de las instalaciones de Superissste Villa Coapa. |
| Magna Sur Ciudad de México | 398 km | Calzada de los Leones #253, colonia Los Alpes, CP 01010, acceso también por 383. Adolfo López Mateos #2157, alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México. |
| Puebla, Puebla | 403 km | Av. Reforma No. 1907-5, colonia Barrio de San Matías, CP 72090, Puebla, Puebla. |
Los recursos en tu cuenta individual son tuyos. Infórmate en gob.mx/consar.
